गोपनीयता नीति

1. परिचय

JaneX ("हम", "हमारा", या "हमें") janex.io वेबसाइट और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से "सेवा") का संचालन करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं। यदि आप हमारी नीतियों और प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी

जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप सीधे हमें जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• सहायता के लिए संपर्क करने पर संपर्क जानकारी (ईमेल पता)
• हमारे टूल्स से बनाई गई सामग्री (CV, इनवॉइस, QR कोड, पासवर्ड, Base64 डेटा) — आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत
• आपके द्वारा भेजी गई फ़ीडबैक, टिप्पणियां या प्रश्न

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी सेवा एक्सेस करते हैं, तो हम आपके डिवाइस और उपयोग पैटर्न के बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

• डिवाइस जानकारी: IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस का प्रकार, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन
• उपयोग जानकारी: देखे गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न, रेफर करने वाली वेबसाइट के पते, विज़िट की तारीख और समय
• तकनीकी जानकारी: ब्राउज़र भाषा प्राथमिकताएं, टाइम ज़ोन, JavaScript सक्षम स्थिति

2.3 Cookies और समान तकनीकें

हम जानकारी एकत्र और संग्रहीत करने के लिए cookies, वेब बीकन और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। Cookies आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं। हम निम्न प्रकार की cookies का उपयोग करते हैं:

• आवश्यक Cookies: सेवा के सही कार्य के लिए ज़रूरी (भाषा प्राथमिकताएं, cookie सहमति)
• Analytics Cookies: हमें यह समझने में मदद करती हैं कि विज़िटर हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं (Google Analytics)
• Advertising Cookies: प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और विज्ञापन प्रदर्शन ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं (Google AdSense)

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना: हमारी सेवा और टूल्स को प्रदान करने, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए
• उपयोगकर्ता अनुभव: आपकी प्राथमिकताएं (भाषा, cookie सेटिंग्स) याद रखने और अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए
• Analytics: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण, उपयोगकर्ता व्यवहार समझने और सेवा कार्यक्षमता में सुधार के लिए
• संचार: आपके प्रश्नों का उत्तर देने, ग्राहक सहायता प्रदान करने और महत्वपूर्ण सेवा अपडेट भेजने के लिए
• विज्ञापन: Google AdSense के माध्यम से प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और विज्ञापन प्रभावशीलता मापने के लिए
• सुरक्षा: तकनीकी समस्याओं, धोखाधड़ी और सुरक्षा खतरों का पता लगाने, रोकने और उनसे निपटने के लिए
• कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों, विनियमों और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए

4. तृतीय-पक्ष सेवाएं और डेटा साझाकरण

4.1 Google Analytics

हम Google Analytics का उपयोग करते हैं, जो Google LLC ("Google") द्वारा प्रदान की गई वेब Analytics सेवा है। Google Analytics यह विश्लेषण करने के लिए cookies और समान तकनीकों का उपयोग करती है कि विज़िटर हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। हमारी सेवा के आपके उपयोग के बारे में उत्पन्न जानकारी (आपके IP पते सहित) संयुक्त राज्य में Google के सर्वर पर प्रेषित और संग्रहीत की जाती है।

Google इस डेटा का उपयोग इसके लिए करता है:

• वेबसाइट उपयोग का मूल्यांकन करना और वेबसाइट गतिविधि पर रिपोर्ट संकलित करना
• वेबसाइट गतिविधि और इंटरनेट उपयोग से संबंधित अन्य सेवाएं प्रदान करना

Google यह जानकारी तीसरे पक्षों को भी स्थानांतरित कर सकता है जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो या जहाँ ऐसे तीसरे पक्ष Google की ओर से जानकारी प्रोसेस करते हों। आप Google Analytics Opt-out Browser Add-on इंस्टॉल करके Google Analytics से बाहर निकल सकते हैं।

Google Analytics के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google की गोपनीयता नीति और Google Analytics सेवा की शर्तें देखें।

4.2 Google AdSense

हम Google AdSense का उपयोग करते हैं, जो Google LLC द्वारा प्रदान की गई विज्ञापन सेवा है, जो हमारी वेबसाइट पर विज्ञापन प्रदर्शित करती है। Google AdSense हमारी और अन्य वेबसाइटों पर आपकी पिछली विज़िट के आधार पर व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाने के लिए cookies और वेब बीकन का उपयोग करती है।

Google निम्नलिखित जानकारी का उपयोग कर सकता है:

• आपका IP पता
• ब्राउज़र का प्रकार और सेटिंग्स
• आपकी विज़िट की तारीख और समय
• आपके द्वारा देखी गई वेबसाइटें
• विज्ञापनों के साथ इंटरैक्शन

आप Google Ads Settings पर जाकर या Google Ad Personalization settings का उपयोग करके व्यक्तिगत विज्ञापनों से बाहर निकल सकते हैं। आप हमारे cookie सहमति बैनर के माध्यम से भी बाहर निकल सकते हैं।

Google AdSense के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Google की गोपनीयता नीति और Google AdSense गोपनीयता और Cookies देखें।

4.3 अन्य तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: तृतीय-पक्ष विक्रेता जो हमारी ओर से सेवाएं करते हैं (होस्टिंग, Analytics, ग्राहक सहायता)
• कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी नियमन द्वारा आवश्यक हो
• व्यावसायिक स्थानांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के संबंध में
• अधिकारों की सुरक्षा: हमारे, हमारे उपयोगकर्ताओं के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों को उनके मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए नहीं बेचते, किराए पर देते या व्यापार करते।

5. स्थानीय डेटा स्टोरेज

हमारी सेवा localStorage और sessionStorage जैसी तकनीकों का उपयोग करके कुछ डेटा आपके वेब ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत करती है। इसमें शामिल हैं:

• हमारे टूल्स से बनाई गई सामग्री (CV डेटा, इनवॉइस जानकारी, QR कोड डेटा, आदि)
• आपकी भाषा प्राथमिकताएं
• Cookie सहमति प्राथमिकताएं

यह डेटा पूरी तरह से आपके डिवाइस पर संग्रहीत होता है और हमारे सर्वर पर प्रेषित नहीं होता। आप इसे किसी भी समय ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से हटा सकते हैं। ब्राउज़र का local storage साफ़ करने से सभी स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा हट जाएगा।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, बदलाव, प्रकटीकरण या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

• डेटा ट्रांसमिशन के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा अपडेट के साथ सुरक्षित सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर
• एक्सेस कंट्रोल और प्रमाणीकरण प्रक्रियाएं
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और निगरानी

हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य तरीकों से आपकी जानकारी की सुरक्षा करने का प्रयास करते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. डेटा रिटेंशन

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय के लिए रखते हैं जितना इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो। विशेष रूप से:

• Analytics डेटा: Google Analytics की डेटा रिटेंशन नीतियों के अनुसार रखा जाता है (आमतौर पर 14-50 महीने)
• Local Storage डेटा: आपके डिवाइस पर तब तक रहता है जब तक आप ब्राउज़र का local storage साफ़ नहीं करते
• संपर्क जानकारी: जब तक आप हटाने का अनुरोध नहीं करते या कानूनी आवश्यकता हो

जब हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रहेगी, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे या अज्ञात कर देंगे।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रोसेस की जा सकती है। इन देशों में डेटा संरक्षण कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

विशेष रूप से, Google Analytics और Google AdSense आपके डेटा को अमेरिका और उन अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं जहाँ Google काम करता है। Google लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करता है, जिसमें EU-US Data Privacy Framework और Standard Contractual Clauses शामिल हैं।

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप अपनी जानकारी को इन देशों में स्थानांतरित करने की सहमति देते हैं।

9. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में आपके कुछ अधिकार हो सकते हैं:

• एक्सेस: हमारे पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करें
• सुधार: गलत या अधूरी जानकारी सुधारने का अनुरोध करें
• हटाना: अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करें
• आपत्ति: अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें
• प्रतिबंध: अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करने का अनुरोध करें
• पोर्टेबिलिटी: अपनी व्यक्तिगत जानकारी किसी अन्य सेवा में स्थानांतरित करने का अनुरोध करें
• सहमति वापस लें: जहाँ सहमति कानूनी आधार है, वहाँ डेटा प्रोसेसिंग के लिए दी गई सहमति वापस लें

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे hi@janex.io पर संपर्क करें।

Cookie नियंत्रण: आप हमारे cookie सहमति बैनर के माध्यम से अपनी cookie प्राथमिकताएं प्रबंधित कर सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से भी cookies को नियंत्रित कर सकते हैं। ध्यान दें कि कुछ cookies को अक्षम करने से हमारी सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

Do Not Track: हमारी सेवा ब्राउज़रों से "Do Not Track" सिग्नल का जवाब नहीं देती। हालांकि, आप ऊपर वर्णित अनुसार व्यक्तिगत विज्ञापनों और Analytics से बाहर निकल सकते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके क्षेत्राधिकार में न्यूनतम आयु) के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम हमारे सर्वर से ऐसी जानकारी हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ताओं के लिए, हमारी सेवा 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। यदि आप 16 वर्ष से कम आयु के हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें और हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी न दें।

11. कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हैं:

• यह जानने का अधिकार कि कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग, साझा या बेची जाती है
• व्यवसायों के पास रखी गई व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार (हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते)
• अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने पर भेदभाव न होने का अधिकार

अपने कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे hi@janex.io पर संपर्क करें।

12. यूरोपीय गोपनीयता अधिकार (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो आपके पास सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अधिकार
• गलत डेटा सुधार का अधिकार
• डेटा मिटाने का अधिकार ("भूले जाने का अधिकार")
• प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करने का अधिकार
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
• प्रोसेसिंग पर आपत्ति का अधिकार
• सहमति वापस लेने का अधिकार
• पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार

प्रोसेसिंग का कानूनी आधार: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्न आधारों पर प्रोसेस करते हैं:

• आपकी सहमति (Analytics और विज्ञापन cookies के लिए)
• वैध हित (सेवा सुधार, सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम)
• कानूनी दायित्व (लागू कानूनों का अनुपालन)

अपने GDPR अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे hi@janex.io पर संपर्क करें।

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में बदलाव को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। हम किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना निम्नलिखित तरीकों से देंगे:

• इस पृष्ठ पर अद्यतन गोपनीयता नीति पोस्ट करना
• इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तारीख अपडेट करना
• हमारी सेवा के माध्यम से सूचना प्रदान करना (महत्वपूर्ण बदलावों के लिए)

इस गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव के बाद हमारी सेवा का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की आपकी स्वीकृति मानी जाएगी। हम आपको इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।